Villkor och policy
Senast uppdaterad 2024-07-16.
Inledning
Dessa villkor gäller för webbplatsen linnarc.com, och de tjänster jag erbjuder där. Genom att använda webbplatsen och tjänsterna så accepterar du villkoren.
Bakgrund och Syfte
På webbplatsen linnarc.com erbjuder jag, Erik Linn, lokala arkitekturguidningar. Guidningarna baseras på den kunskap jag byggt upp under min karriär inom arkitektur och stadsbyggnad, och fokuserar på stadens byggda miljö. De riktas till allmänheten för deltagare som köper biljett. och innehållet är anpassat så att alla ska kunna få en givande inblick i ett områdes bebyggelse, planering, historia och framtid. Biljetten du köper via webbsidan som ger dig tillgång till aktuell guidning.
Jag genomför guidningarna med användande av mikrofon. Som deltagare får du tillgång till en hörsnäcka under guidningen, som gör att du hör allt jag säger utan gruppen behöver stå och trängas. Du rör dig fritt inom 30-50 meters avstånd, och kan fokusera på det vi studerar. Högsta deltagarantal är 40 personer.
Gruppbokningar
För grupper och företag genomför jag guidningar på beställning. Med hänsyn till mitt ordinarie arbete så råder vissa begränsningar under normal arbetstid. Beroende på plats så kan gruppåtaganden genomföras tidig morgon eller senare på eftermiddagen, därtill under kvälls- och helgtid. Datum, innehåll och geografiskt område stäms av i dialog, pris offereras baserat på upplägg och antal deltagare. Jag genomför gruppguidningar för åtta till 40 deltagare.
Med motsvarande förutsättningar har jag också möjlighet att genomföra presentationer i form av föredrag på plats hos er.
Kontakta mig för mer information angående gruppbokningar.
Blogg
Webbplatsen innehåller en blogg där jag publicerar inlägg om relevanta ämnen. Innehållet speglar mina egna åsikter. Jag annonserar i allmänhet inläggen på sociala medier.
Tillgänglighet
Webbplatsen är tvåspråkig med svenskt och engelskt innehåll.
Användare har möjlighet att dela sidor och inlägg till sociala medier, men möjligheten att kommentera inlägg inom webbplatsen är i nuläget inte aktiverad.
Kvalitetsnivå
Ambitionsnivån är att erbjuda guidningar av hög kvalitet. Upplägg och innehåll är avpassade för att vara inbjudande och intresseväckande för deltagare med olika ålder och yrkesbakgrund. Baserat på respons och efterfrågan erbuds vissa guidningar på engelska.
Innehållet kan variera beroende på område, men baseras så långt som möjligt på fakta och identifierade källor. Utvalda byggnader presenteras med arkitekt, byggherre och kortfattad historik, medan den mer övergripande stadsutvecklingen avhandlas genom stadens detalj- och översiktsplanering. Utifrån detta formar jag en lättillgänglig berättelse som ligger till grund för guidningen.
Användarvillkor
Allmänt
Genom att använda denna webbplats och mina tjänster godkänner du följande användarvillkor. Vänligen läs igenom dem noggrant.
Webbplats
Allt material på linnarc.com är skyddat av upphovsrätt och får inte användas på ett sätt som bryter mot lagen. Jag förbehåller mig rätten till allt material som publiceras på webbplatsen, där ingen annan källa anges.
E-postmedgivande – rätt att återkoppla om kontaktad
Genom att kontakta mig via e-post ger du mig rätten att svara och återkoppla till dig.
Användande av kommunikationskanaler
Jag använder olika kommunikationskanaler för att nå mina användare, inklusive e-post och sociala medier, se vidare under integritetspolicy.
Rätt att använda mottagen information
Genom att skicka information till mig ger du mig rätt att använda denna information i enlighet med min integritetspolicy.
Eventuella länkar till tredje part
Det kan förekomma tillfällen då jag länkar till innehåll på tredje parts webbplats. Jag ansvarar inte för innehåll och dess riktighet utanför min egen domän.
Guidningar
Guidningar genomförs till fots eller med cykel. Färdas vi med cykel så har detta tydligt annonserats på webbplatsen.
Vid gående guidning är det inte tillåtet att färdas på elsparkcykel.
Det är fritt att fotografera under guidningar, men upptagning av ljud eller video av guidningen och den muntliga presentationen är inte tillåtet.
Presentkort
Det går utmärkt att köpa biljett åt en vän, att använda som presentkort.
Rätt att ändra villkoren
Jag förbehåller mig rätten att ändra dessa användarvillkor efter behov, till exempel för att följa ändrade lagar och förordningar. Ändringar kommer att publiceras på webbplatsen, där de aktuella villkoren alltid finns tillgängliga. Datum för senaste uppdatering står angivet på villkoren.
Betalningsvillkor privatperson
Allmänt
Webbplatsens betalningslösningar är valda för att det ska vara enkelt och säkert att boka och köpa biljett till de guidningar jag erbjuder. Betalning sker i förskott, tillgång till guidningen fås genom uppvisande av digitalt kvitto.
Betalningsalternativ
Försäljningen sker webbsidan, genom utnyttjande av etablerade digitala betalningslösningar. Jag erbjuder följande betalningsalternativ för köp av biljetter:
Swish: Betalning sker direkt. När du bekräftat ditt köp kommer du att omdirigeras till Swish-appen för att slutföra betalningen.
Bankkort via PayPal: Du kan betala med Visa, MasterCard eller American Express genom PayPal. Du behöver inte ha ett PayPal-konto för att använda denna betalningsmetod.
Bankkort via Stripe: Du kan betala med Visa, MasterCard eller American Express genom Stripe. Denna betalningsmetod kräver inte att du skapar ett konto hos Stripe.
Faktura: För grupp- och företagsbokningar tar jag betalt genom faktura, se betalningsvillkor för grupp nedan.
Betalningsavgifter
Du betalar som kund inga avgifter i samband med köp.
Betalningsprocess
När du har valt dina biljetter och fortsätter till kassan, kommer du att få möjlighet att välja din föredragna betalningsmetod. Följ instruktionerna för att slutföra betalningen.
Bekräftelse av betalning
Efter genomförd betalning får du en bekräftelse via e-post med digital biljett och kvitto. Spara biljetten, då den fungerar som ditt tillträde till guidningen.
Säkerhet
Jag använder säkra betalningslösningar för att skydda dina betalningsuppgifter. All känslig information krypteras och behandlas i enlighet med gällande dataskyddslagar.
Ångerrätt – avbokning och återbetalning
Avbokning: Det är möjligt att avboka en beställning fram till 24 timmar före den annonserade tidpunkten för evenemanget. Detta görs genom att kontakta mig via webbsidan.
Återbetalning: Lagen för distansavtal kräver ingen återbetalningsmöjlighet för belopp under 400 kr, men jag medger återbetalning efter köp, fram till 24 timmar före den annonserade tidpunkten för evenemanget. Därefter medges ingen återbetalning.
Du startar ett återbetalningsärende genom att skicka en epost till refund@linnarc.com. Det gör du enklast genom att använda formuläret på min kundtjänstsida, www.linnarc.com/kundtjanst. Jag ordnar återbetalningen med samma betalningsmetod som det ursprungliga köpet så snart jag jag har möjlighet, vanligtvis inom 24 timmar.
Återbetalning med Swish: återbetalning sker till kontot som är kopplat till mobilnumret för det ursprungliga köpet, och med samma belopp. När jag hanterat återbetalningen sker den omedelbart.
Om du uteblir från guidningen utan att ha anmält detta senast 24 timmar innan guidningens början så medges ingen återbetalning.
Tvist
Skulle någon eventuell meningsskiljaktighet uppstå kommer jag att hänvisa till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller annan behörig tvistlösningsmyndighet.
Betalningsvillkor grupp / företag
För grupp eller företag tar jag betalt genom faktura. I priset ingår en bokningsavgift på 500 kr som debiteras vid eventuell avbokning. Avgiften kan genom överenskommelse omvandlas till ett presentkort för ny bokning inom 12 månader från avtalad tidpunkt. Sker avbokning senare än 7 kalenderdagar före avtalad tidpunkt så faktureras halva det avtalade beloppet.
Jag har möjlighet att skicka e-faktura, exempelvis genom InExchange.
Jag gör inget prisavdrag för deltagare som uteblir från guidningen.
Integritetspolicy
Allmänt
Din integritet är viktig för mig. Denna policy beskriver hur jag samlar in, använder och skyddar din personliga information.
Kontaktinformation
Du kan kontakta mig på office@linnarc.com för frågor angående denna policy.
GDPR
Jag följer GDPR och andra relevanta dataskyddslagar för att skydda din personliga information.
Vilken kundinformation jag samlar in och varför
Jag samlar in information som namn, e-postadress och betalningsinformation för att kunna tillhandahålla mina tjänster och förbättra användarupplevelsen.
Vad jag gör med den informationen
Jag använder informationen för att bearbeta dina köp, förbättra mina tjänster och kommunicera med dig.
Vem som har tillgång till den informationen
Endast behörig personal har tillgång till din information, och jag delar den inte med tredje part utan ditt samtycke, förutom när det krävs enligt lag.
Mottagare eller kategorier av mottagare
Jag kan dela din information med mina tjänsteleverantörer som hjälper mig att driva webbplatsen och tillhandahålla mina tjänster.
Hur länge jag sparar data
Jag sparar din information så länge som det är nödvändigt för att tillhandahålla mina tjänster och uppfylla mina rättsliga skyldigheter.
Kakor
Hantering av kakor och andra webbtekniska data är för närvarande under utveckling.
Friskrivning och ansvarsbegränsning
Allmänt
Jag strävar efter att tillhandahålla korrekt information, både på webbplatsen och i mina guidningar. Samtidigt kan jag inte garantera att allt material är fullständigt felfritt. Tillfällen med omedvetet ofullständiga, inaktuella eller ej helt korrekta uppgifter kan förekomma.
Redovisning av ekonomiska intressen
Min verksamhet är fristående och drivs utan extern finansiering. Skulle det hända att jag får ekonomiskt stöd för något jag skriver eller gör så redovisar jag det.
Begränsning av skador
Jag ansvarar inte för direkta eller indirekta skador som skulle kunna uppstå vid användandet av min webbplats.
Personligt ansvar
Användningen av denna webbplats sker på egen risk och användaren är ansvarig för eventuella beslut som fattas baserat på information från webbplatsen.
Användare som bryter mot dessa de villkor som här anges kommer att blockeras från vidare utnyttjande av webbplatsens tjänster.
Force majeure
Om yttre, oförutsedda omständigheter leder till att en guidning inte kan genomföras som planerat så åberopas force majeure. Linnarc fritas då från sina skydligheter att genomföra det eller de arrangemang det gäller, och köpta biljetter återbetalas. Vid fakturering återbetalas fakturabelopp minus registreringsavgift.
Tjänstens tillhandahållande
Tjänsten med guidningar är planerad som ett långsiktigt åtagande, som jag bedriver som bisyssla vid sidan om ordinarie anställning. Den tillhandahålls så länge det finns intresse och efterfrågan, och så länge förutsättningarna i övrigt är goda.
Skulle detta ändras så kan tjänsten komma att dras tillbaka. Jag kommer i så fall att säkerställa att alla annonseringar är avslutade, och att inga nya guidningar är tillgängliga. Eftersom betalningar sker i förskott kommer det inte att finnas några pågående betalningsärenden.
Jurisdiktion
Webbplatsen drivs från Sverige, och användarvillkoren styrs av svensk lag.